Na HPS STORE, queremos que você tenha total confiança ao realizar suas compras. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir o direito de troca ou devolução quando necessário.
Caso o cliente não fique satisfeito com o produto recebido, é possível solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar em boas condições, sem sinais de uso e preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
Após recebermos a solicitação, nossa equipe fará a análise do caso e orientará sobre os próximos passos para a devolução ou troca do produto.
Para iniciar esse processo, basta entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail:
Nosso objetivo é sempre encontrar a melhor solução para garantir a satisfação dos nossos clientes.
